Обрабатывайте неограниченное количество входящих и исходящих вызовов
>> Нет ограничений по кол-ву одновременно обрабатываемых вызовов – телефония легко масштабируется за счет hard`а
Интеллектуальная маршрутизация входящих вызовов (ACD)
Автоматическое распределение звонков между операторами в зависимости от нагрузки, приоритетов очереди и т.д.
Программный коммутатор SoftSwitch
Коммутация (прием и перенаправление) входящих вызовов на свободную АТС, балансировка нагрузки, настройка АОНОв для исходящего обзвона
Озвучка текста синтезированным голосом (TTS)
Можно IVR для входящих звонков и для исходящего автообзвона быстро «озвучивать» разными синтезированными голосами на выбор
Автоматическое соединение и поддержание телефонной связи между абонентами
Программный коммутатор SoftSwitch
Коммутация (прием и перенаправление) входящих вызовов на свободную АТС, балансировка нагрузки, настройка АОНОв для исходящего обзвона
Интеллектуальная маршрутизация входящих вызовов (ACD)
Автоматическое распределение звонков между операторами в зависимости от нагрузки, приоритетов очереди и т.д.
Озвучка текста синтезированным голосом (TTS)
Можно IVR для входящих звонков и для исходящего автообзвона быстро «озвучивать» разными синтезированными голосами на выбор
Режим обзвона, когда система сама в реал-тайм регулирует кол-во номеров в автодозвоне, чтобы минимизировать время ожидания операторов на линии
Исходящий обзвон: Preview
Преднастроенное AMD (определитель автоответчиков)
Исходящий обзвон: Progressive, IVR
IVR - Интерактивное голосовое меню